¿Qué es el branding?

El branding es un término anglosajón utilizado en el mundo del marketing, este consiste en el proceso de construcción y gestión de una marca mediante la administración estratégica del conjunto de acciones vinculadas a la empresa.

Este proceso tiene como objetivo lograr que se afiancen los valores de la empresa con su imagen de marca y la misma sea reconocida en la mente de los clientes.

Recoge todas las estrategias de diferenciación de una compañía para darle una identidad corporativa correcta. Esto hace que los consumidores puedan asociar los valores de la empresa correctamente, haciendo que la marca perdure en la mentalidad de los clientes.

Un branding realizado correctamente, consiste en realizar de manera adecuada:

  • Naming.
  • Identidad visual y corporativa,
  • Posicionamiento.
  • Comunicación.
  • Marketing tradicional y online.
  • Objetivos y metas a largo y corto plazo.

Ventajas de hacer branding para PYMES

Son múltiples las razones por las que realizar branding, si es así que tu empresa es una PYME. A continuación, una serie de motivos:

  • Esta técnica es muy eficaz para diferenciar y analizar los productos o servicios que la empresa tiene en posesión, si estos son adecuados para la compañía o si en su defecto debe suprimirlos porque no tienen relación con los valores de la empresa.
  • Las PYMES se caracterizan por la posibilidad que tienen al hacer cambios en la empresa frente a las adversidades.
  • A su vez, el branding, ayuda al empresario a visibilizar la situación actual de la compañía.
  • Generalmente, las PYMES se reconocen por su cercanía hacia el cliente, por esa razón se puede mostrar una dimensión más humana de la marca, una oportunidad más para crear vínculos con los clientes, intentando conseguir la fidelidad de estos hasta conseguir una máxima lealtad a través de un trato personalizado.

En las acciones de comunicación se puede destacar esta característica para recordarles a los consumidores la especialidad de la empresa.

  • Se consigue un incremento notable de las ventas si se consigue estar en primera posición en la mente de los consumidores potenciales, siendo así que comprarían en tu establecimiento antes de preferir otro comercio.

Esto significa que de alguna manera se consiguió la diferenciación de la empresa porque alguna acción se diferencia del resto de empresas.

¿Cómo hacer naming para PYMES?

El naming en sí mismo consiste en decidir el nombre de los productos, de los servicios o de la empresa. Las claves principales para conseguir un nombre de marca correcto son las siguientes:

  • Fácil de recordar.
  • Corto, lo ideal son 3 sílabas.
  • Original.
  • Fácil de pronunciar.

Unos trucos pueden ser que a través del nombre se puedan relacionar:

  • Símbolos.
  • Colores.
  • Emociones.
  • Diseños.

Debe de transmitir un mensaje adecuado, mucho cuidado con las traducciones a otros idiomas, debe ser no malsonante o que conlleve connotaciones, se debe tener muy en cuenta.

Si vamos a caracterizar nuestra empresa con acciones, como puede ser la cercanía puedes aprovechar el nombre de la marca para reflejarlo.

Si la empresa está constituida por familiares se suele poner el apellido de los integrantes, por lo contrario, si la empresa es constituida solamente por una persona, es frecuente poner el propio nombre de esta, acompañado de otra palabra que identifique los productos o servicios que ofrece la empresa.

Por otra parte, si lo que se quiere conseguir con el nombre de la marca es actualidad, no está constituida por familiares o simplemente no se quiere poner en evidencia los nombres de los trabajadores como representación de marca, se puede optar por ideas originales, frescas, sencillas, dependiendo todo de la ubicación del establecimiento o si es online, del tipo de productos que se ofertan…

Identidad visual y de marca para PYMES

Es muy importante la primera toma de contacto con la empresa, los colores que se muestran, el mobiliario, el diseño web, el estilo de las tipografías…

Para empezar, en las PYMES físicas lo primero que se ve es el escaparate de la tienda, si ponemos el logo de la empresa en esta ubicación debemos intentar plasmar nuestros valores en el eslogan, en el diseño del logo, los colores de la tienda, entre otros.

Si hablamos de las PYMES online, una buena forma de plasmar los valores sería en el home page de la web, más concretamente en el encabezado, invitando nuevamente más abajo en el cuerpo de la web a conocer los valores y los objetivos que tiene la empresa, que el cliente llegue a conectar con la misma, invitándole a que eche un ojo a lo que ofrece la empresa, a que pregunte cualquier duda que le surja…

Si nos centramos en la identidad corporativa que está compuesta por el propósito, la visión, la misión y los valores, se trata de que estos aspectos que están redactados en el plan de marketing de la empresa, plasmarlos en la marca, buscarles un lugar para hacérselos notar a los consumidores, puede ser en la papelería corporativa como membretes, sobres o tarjetas.

Posicionamiento para PYMES

El posicionamiento se trabaja todo lo referido a la definición del público objetivo o target de la empresa, los valores diferenciales y el análisis de la competencia.

Se debe de concretar muy bien a que público nos vamos a dirigir, ya que por lo general no se puede tener un rango muy grande por la escasez de recursos que por lo general las PYMES poseen. Se intenta buscar un nicho de mercado, muchas veces los nichos de mercado pequeños nos pueden servir, por las dimensiones de nuestro negocio.

Otra acción que se debe realizar es hacer un estudio de mercado, es una tarea muy importante, tiene que ser un análisis de la competencia muy preciso. Se analiza:

  • Quiénes son nuestros competidores.
  • Qué servicios o productos ofrecen nuestros competidores y de qué manera lo hacen.
  • Cómo podemos diferenciarnos.
  • ¿Posicionarnos a la misma altura o por encima de ellos?
  • Se debe afinar y buscar muy bien el mínimo detalle y/o defecto de nuestro adversario.

En conclusión, a través del informe del estudio de mercado, se debe afianzar la estrategia más adecuada para la empresa, considerando a través de un DAFO nuestras aptitudes. Toda acción que decida acometer la empresa debe ser en consciencia de los valores que tiene la empresa.

Estrategias de marketing para PYMES

Establecer la voz de la marca, la personalidad, las promesas y la historia empresarial, el marketing que la empresa utiliza, tanto si es online o tradicional, son factores de diferenciación de la competencia.

Los valores de la empresa deben ser los que por esencia tiene el negocio, la historia empresarial que tiene el mismo, los objetivos que tiene la empresa a largo y corto plazo, como bien dijimos anteriormente deben estar muy presentes a la vista del cliente.

Debemos de establecer el tono y la personalidad que tiene el negocio para poder dirigirnos hacia los consumidores de manera adecuada.

Podemos utilizar el marketing tradicional para implantarlo en flyers, merchandising… o podemos utilizar las herramientas del marketing digital como newsletter, publicidad en redes sociales y en formato web.

Objetivos y metas para PYMES

Cuando se tienen establecidos una serie de objetivos SMART y una serie de metas clasificadas en periodos de tiempo cortos y largos, se deben de empezar a realizar acciones de branding coherentes con nuestra PYME como anteriormente hemos indicado, un diseño apropiado, un estudio y análisis preciso, buena definición de la empresa… trabajar esta área es un trabajo costoso, pero el trabajo bien empleado saldrá exitoso, debido a que los recursos limitados, si se destinan adecuadamente tendrán mayor valor que los abundantes mal empleados.