¿No sabes qué es el branding corporativo? Responde a esta pregunta, ¿Por qué la gran mayoría de gente cuando tiene que nombrar una marca de móviles elige Apple? Esto no es porque sea la marca que mejores prestaciones ofrece, sino gracias al Branding Corporativo.

El branding corporativo es la disciplina que trabaja para que, cuando un consumidor tiene que comprar un producto o servicio, nuestra marca sea la primera que le venga a la mente. Podría decirse que es como el SEO de la memoria. Si mediante el SEO te posicionas en Google, aquí te posicionas en la mente de un posible comprador.

¿Qué es el branding corporativo?

Podemos definir el branding corporativo como la representación mental que el público tiene de un objeto, en este caso, empresa o entidad, o la idea que otros tienen de la empresa.

Existen una serie de componentes inherentes al consumidor, pero cruciales a la hora de percibir nuestra marca:

  • Componente cognitivo: Es el conjunto de información o datos previos que tenemos acerca de una marca u objeto.
  • Componente afectivo: Son las emociones que despierta en nosotros dicha marca u objeto.
  • Componente subjetivo: Nuestra forma de pensar y valores también tendrán mucho que ver a la hora de percibir una marca.

Por todo ello, antes de pasar a la ejecución del branding corporativo, debemos tener muy claro qué queremos transmitir exactamente, ya que, una vez que el consumidor tenga una imagen de nuestra marca, será muy difícil hacerle cambiar de opinión. Para ello, debemos respondernos a 3 preguntas clave:

¿Quiénes somos?

Aunque pueda parecer una pregunta muy básica, la realidad es que resulta muy difícil de responder. No podemos desarrollar nuestra marca sin conocer a fondo nuestra empresa. Debemos realizar un estudio en profundidad de nuestra identidad para llevarla correctamente a nuestra imagen corporativa .

Debemos crear una buena estrategia DDC (Descubre-Desarrolla-Comunica), sentando las bases de la identidad de nuestra compañía, y transmitiendo toda esa información como un mensaje hacia nuestra audiencia. Esto no solo será necesario para la imagen de marca, sino también para asegurarnos de que todos nuestros trabajadores están remando en la misma dirección.

¿Qué hacemos?

No sólo debemos saber qué vende nuestra marca, sino cómo lo hace y, sobre todo, por qué lo hace. Si sabemos responder a estas dos preguntas, sabremos qué es lo que diferencia a nuestra empresa de la competencia, es decir, sabremos cuál es nuestro valor añadido.

Debemos estar familiarizados con cómo los empleados trabajan para preparar los productos y servicios hasta el momento en que los clientes han realizado su compra, ya que esta es nuestra identidad como marca. Por esto mismo, nuestra marca debe ser transparente a la hora de transmitir todo ese trabajo que los clientes no pueden ver. 

¿Para quién lo hacemos?

Es quizás el pilar más importante de cualquier marca: saber a quién nos dirigimos. Nuestros potenciales consumidores son los que realmente necesitan sentirse identificados con la marca de nuestra empresa. Debemos lograr llegar a su corazón, impactarles con el mensaje de nuestro negocio.

A la hora de definir una audiencia, no consiste en dividir a los clientes potenciales en datos genéricos como edad, sexo o profesión, sino en clasificarlos en grupos que compartan intereses y que acuden a nuestra empresa para solucionar problemas o necesidades similares. Si queremos que nuestro buyer persona sea fiel a nuestra marca, antes de nada, debemos de serles fieles nosotros a ellos.

10 elementos de marca donde incide el branding corporativo

Una vez definidas las preguntas previas es importante que profundicemos en la idea de nuestra marca. El branding corporativo lo hará elaborando un manual de marca, es decir, un documento que recoge los aspectos más importantes de nuestra marca. Este documento debe ir actualizándose con el tiempo, adaptándolo a las circunstancias.

  1. Identidad de marca: Es el nombre de la marca, debe ser fácilmente reconocible. Le da información al consumidor acerca de la organización, sobre los productos que fabrica y los servicios que presta. La identidad de marca es la forma en que las personas reconocen la marca, puede ser a través del logotipo u otros elementos visuales asociados. 
  2. Imagen de marca: Es la idea que las personas crean en sus mentes de una compañía y lo que esperan de la marca. Cambiar una mala imagen de marca es complicado, por lo que debemos planificarla bien desde el principio.
  3. Posicionamiento de marca: Es la estrategia mediante la que se coloca un producto en el mercado. Básicamente define a qué segmentos del mercado se dirige.
  4. Personalidad de marca: Atribuimos a las marcas cualidades emocionales, todos los elementos de la identidad de marca, diseño de logotipo, fotografías, colores corporativos y tipografía suman para crear esa personalidad.
  5. Valor de marca: Es la capacidad de una marca de generar más ventas gracias a su notoriedad. En el valor de marca influyen factores tangibles, como la cuota de mercado y los ingresos de la compañía; y factores intangibles, como los beneficios estratégicos de la marca.
  6. Experiencia de marca: Es todo lo que vive el cliente al comprar y usar los productos de una determinada marca.
  7. Diferenciación de marca: Es la capacidad de una marca para destacarse entre la multitud.
  8. Comunicación de la marca: La comunicación de la marca son los diferentes mensajes que la marca difunde a través de sus acciones publicitarias, desde los folletos, los emails, las cuñas de radio, display, publicidad pagada en google o anuncios en televisión. Si la marca quiere expandirse y llegar a más clientes tiene que comunicar sus beneficios a nuevos clientes potenciales.
  9. Coherencia de marca: Es la diferencia entre lo que una marca promete y lo que realmente hace. Una marca de éxito debe ser capaz de cumplir todas sus promesas, tanto comerciales como de valores de marca.
  10. Amplitud de marca: La amplitud de la marca es la idea de ir más allá y explorar nuevos campos.
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Antes de proceder al branding corporativo debemos tener claro qué queremos que defina a nuestra marca

6 tendencias de branding corporativo para fortalecer tu marca

En el mercado actual resulta muy difícil diferenciarnos de nuestra competencia. Es por ello que debemos aprovechar todos los recursos que nos ofrece el marketing de contenidos. Algunos consejos que te damos son:

  1. Humaniza tu marca: Una cara siempre va a humanizar mucho más una marca. Tu empresa debe vincular la marca con una persona real que sea capaz de comunicar sus valores. Los influencers son un buen recurso para esta técnica de branding corporativo, ya que sirven para vincularnos con un determinado estilo de vida.
  2. Marketing de nostalgia: La nostalgia es una de las emociones más poderosas que hay, el marketing de nostalgia busca transmitir un anhelo por situaciones que sucedieron en el pasado, que muchas veces llegan a reconfortar a los usuarios y los llenan de recuerdos.
  3. Haz uso de colores intensos: Aunque los colores intensos son menos convencionales, la realidad es que son mucho más variados y expresivos, diciendo mucho de nuestra marca o producto.
  4. Social commerce: El social commerce es una técnica que busca sacarle el mayor provecho a las redes sociales de un negocio, utilizándolas como un canal de ventas directo. Esta alternativa ayuda a mejorar el engagement y promueve el branding corporativo facilitando la experiencia de usuario y de compra.
  5. Patrones geométricos para ampliar la marca: Los patrones geométricos resultan agradables al ojo humano, ya que se encuentran entre lo que distrae y estimula. Emplear grandes bloques de gráficos, los cuales da una apariencia de papel tapiz al diseño, pueden llevar la experiencia de usuario mucho más lejos.
  6. Transmisiones en vivo: Como hemos explicado anteriormente, el usuario debe ser el centro de nuestro branding corporativo. Las transmisiones en vivo son una herramienta muy poderosa, ya que nos acercan a nuestros consumidores y promueven el sentimiento de cercanía.

Las mejores marcas de branding corporativo

Si todavía no estás convencido de las ventajas que puede suponer para tu empresa el branding corporativo, a continuación te presentamos una lista con algunas de las empresas más reconocidas a nivel mundial por su estrategia de branding corporativo.

  1. Coca Cola:  La firma de bebidas estadounidense es, sin duda, una de las más reconocidas a nivel mundial. Su estrategia de branding corporativo ha perseguido desde el principio que se la asocie con la felicidad, transmitiendo una imagen fresca y positiva.
  2. Google: Es el buscador por excelencia a nivel mundial, todo el mundo lo ha utilizado y lo conoce. Una compañía más que se ha esforzado en tener una estrategia de branding corporativo única que le ha convertido en líder en su sector.
  3. Starbucks: Esta es otra de las propuestas de branding corporativo más fuertes del mercado. Su estrategia apuesta por un entorno joven, amigable y cercano. Una de sus tácticas más conocidas es ponerle el nombre del cliente a su café para que sienta que su café se ha creado única y exclusivamente para el. 
  4. Converse: Todo el mundo tiene o ha tenido unas converse a lo largo de su vida. Estas zapatillas no han cambiado su diseño desde su creación pero aún así, consiguen estar siempre entre los zapatos favoritos de jóvenes y adultos.
  5. Mcdonald’s: Esta cadena de comida rápida es inconfundible en todo el mundo. Lo curioso de Mcdonald’s es que, a pesar de no vender productos saludables, ha conseguido trasmitir a través de su branding corporativo, una imagen fresca y saludable.
  6. Apple: Es imposible no reconocer el logotipo de la manzana allá donde sea. En esta campaña cuenta todo, desde el eslogan hasta todos los elementos gráficos, diseños y packaging. Comprar Apple es comprar una experiencia única.
  7. Lego: No hace falta más que ver una pieza para reconocer este juguete. Una firma muy sencilla pero que ha sabido cómo llegar a la gente. Toda ella ha sabido combinar los colores, los diseños, el logotipo y el marketing para transmitir todos sus valores relacionados con la diversión y la familia.

Como has podido comprobar, para llevar a cabo una buena estrategia de branding corporativo será imprescindible para tu marca establecer un plan de marketing específico con unos objetivos y un público objetivo muy bien definidos. Además, debes hacer todo lo posible para que se asocie con valores positivos, de credibilidad y cercanía.

Recuerda que la imagen de marca no se crea en un solo día, debes revisar constantemente tu branding corporativo para acercarte cada vez más a tus consumidores.